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    Vorschläge


    Rückgabe

    Es ist uns sehr wichtig, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Deshalb verkaufen wir nur Produkte, von denen wir überzeugt sind, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Deine Bestellung wird immer mit der größten Aufmerksamkeit verpackt.  
     
    Dennoch kann es vorkommen, dass du mit deinem Kauf nach Empfang nicht ganz zufrieden bist. In diesem Fall würden wir dir gerne helfen. Nachfolgend findest du alle Informationen zum Umtausch und zur Rückgabe deiner Bestellung.

    Garantie und Defekte


    Wenn ein Produkt eine Garantie hat und es innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, informiere uns bitte sofort. Achtung: Die Garantie deckt keine Defekte ab, die durch Missbrauch, Sturz oder Stoß verursacht wurden.  

    Rückgabe 


    Hast du ein falsches oder defektes Produkt erhalten? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

    Wir werden den richtigen oder fehlenden Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder nachliefern! 

    Hast du versehentlich das falsche Produkt bestellt oder gefällt dir das Produkt nicht? Dann kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Dies kann durch Rücksendung über eine Postfiliale an die unten angegebene Adresse erfolgen. 

    Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, gib dies bitte zuerst auf der Website (Kontaktformular), per Telefon oder per E-Mail an. Wichtig ist, dass das Produkt vollständig, ungeöffnet und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit ungeöffnetem Siegel befindet. Wenn du ein Geschenk mit deiner Bestellung erhalten hast, musst du dieses ebenfalls zurückgeben. Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Rücksendung auf dein Konto. Produkte, die beschädigt oder benutzt sind, können nicht zurückgegeben werden und sind daher nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

      

    Rücksendeadresse


    Die bei uns gekauften Artikel kannst du unter den oben genannten Bedingungen an uns zurücksenden:

    Tastea B.V. 
    Rückgabe-Abteilung
    A. Hofmanweg 42 
    2031 BL Haarlem 
    Niederlande  

    Also lassen wir alle Punkte noch einmal durchgehen:

    • Melde deine Rückgabe über die Website, per E-Mail oder per Telefon.
    • Du solltest die ungeöffneten/unbenutzten Produkte in einen Karton verpacken.
    • Bring dein Paket zu einer Postfiliale.
    • Wenn du uns alle Produkte vollständig und im Originalzustand zusendest, erhältst du den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto zurück. 
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