• Natürliche Teemischungen
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    Vorschläge


    FAQ

    Häufig gestellte Fragen

    Allgemein

    1.1 Kann ich eine Probe bekommen?

    Leider haben wir keine Proben von unserem Tee. Im Moment arbeiten wir an einem Probepaket, aber leider ist es noch nicht verfügbar. Für aktuelle Informationen schaut auf unseren Newsletter! 

    1.2 Was ist tastea?

    Bei tastea gibt es luxuriöse und 100% natürliche Teemischungen zu bestellen. Unser Ziel ist es, dir ein optimales Geschmackserlebnis von Tee auf eine gesunde Weise zu bieten.

    1.3 Warum Tee von tastea?

    Die Teemischungen von tastea sind 100 % natürlich, ohne Zusatz von Geschmacksstoffen, Aromen oder Farbstoffen. Unser Ziel ist es, dir das bestmögliche Geschmackserlebnis zu bieten, was gleichzeitig gesund für deinen Körper ist. Wir haben eine Teemischung für (fast) jeden Lebensstil, zum Beispiel wenn du schwanger bist oder abnehmen willst, aber auch für einen Energieschub oder bessere Konzentration. Kurz gesagt, es ist für jeden etwas dabei.

    Das Schöne an unserem Tee ist, dass du zwischen einer schönen heißen Tasse Tee oder einem erfrischenden Eistee variieren kannst. Macht einfach das, was dir am besten gefällt!  

    Tastea Tee

    2.1 Ist der Tee Bio?

    Fast alle Tees werden biologisch angebaut und verarbeitet. Alle Tees enthalten 100% natürliche Zutaten. 

    2.2 Ist der Tee auch gesüßt?

    Die Tees sind 100% natürlich und enthalten nur frische Zutaten. Der süße Geschmack kann auf die Fruchtstücke zurückzuführen sein. Zu unseren Tees werden keine zusätzlichen Aromastoffe, Farbstoffe oder Geschmacksverstärker hinzugefügt.

    2.3 Wie viele Kalorien und/oder Kohlenhydrate sind in den Teemischungen enthalten?

    Die Tees enthalten wenig bis keine Kalorien und Kohlenhydrate. Die Tees enthalten solche geringen Mengen, dass es nicht messbar ist und keinen Einfluss auf die Kalorienaufnahme hat. Daher muss dies nicht auf der Verpackung und auf der Website erwähnt werden.

    2.4 Wonach richtet sich der Preis des Tees?

    tastea Tee besteht aus luxuriösen, handgepflückten Mischungen aus echten Fruchtstücken und den reinsten Kräutern, die ausschließlich 100% natürlich sind. Das Pflücken von Tee ist ein arbeitsintensiver Prozess, der viel Handarbeit erfordert. Wenn unser Tee maschinell gepflückt werden würde, dann würde sich die Qualität stark verschlechtern. Das ist natürlich super schade und passt nicht zum tastea-Erlebnis.

    2.5 Wie viele Teekräuter sollte ich pro Tasse verwenden?

    Für das beste Geschmackserlebnis empfehlen wir, 2,5-5 Gramm Kräuter pro 400ml Tee zu verwenden. Die Strukturen der Teemischungen sind jedoch so vielfältig, dass dies je nach Tee Sorte und Geschmack unterschiedlich sein kann. Auf der Verpackung steht die Zubereitungsmethode, aber letztlich ist es Geschmackssache, mach also das, was dir am besten schmeckt!

    2.6 Wie lange ist der Tee haltbar?

    Zum Glück verdirbt der Tee nicht, aber um die Qualität zu sichern, empfehlen wir den Tee innerhalb von 3 Monaten nach Öffnen der Dose zu verbrauchen. Wir empfehlen, den Tee immer verschlossen und bei Zimmertemperatur aufzubewahren. 

    Thein (Koffein-)freier Tee

    3.1 Welche Tees enthalten kein Thein (Koffein)?

    Die folgenden Teemischungen enthalten kein Thein: 

    • Ibiza Feeling  
    • Bae Sweet  
    • Sweet Dreams  
    • Calm Down  
    • Pop n Chill  
    • Mama’s Milkshake  
    • Bun in the Oven  
    • Detox evening  
    • Tuttu Frutti Ice Tea  
    • Sunset Ice Tea  
    • Croco Lion  
    • Crazy Giraffe  
    • Blue Unicorn 
    • Pina Colada  
    Schlank-Tee

    4.1 Kann ich mit Skintight und/oder 30 Tage Detox abnehmen/Gewicht verlieren?

    Der Tee ist 100% natürlich und hat schon vielen Kunden geholfen, ihre Ziele zu erreichen. Der Tee trägt zu einer gesunden Lebensweise und einem guten Gefühl bei. Da in diesem Tee Kräuter verwendet werden, die Flüssigkeit entziehen, raten wir dir, ausreichend Wasser zu trinken, um deinen Flüssigkeitshaushalt auf einem angemessenen Niveau zu halten. Da der Tee kein Medikament ist, können wir die genaue Wirkung nicht garantieren. Jeder Körper reagiert anders auf den Tee. Es ist hauptsächlich ein Hilfsmittel, um deine Ziele auf natürliche Weise zu erreichen.

    4.2 Kann ich 30 Tage Detox und Skintight kombinieren?

    Es ist durchaus möglich, die Detox und die Skintight zu kombinieren. Von dem 30 Tage Detox-Tee trinkt man zwei Tassen pro Tag, morgens und abends. Der Skintight-Tee wird am besten vor jeder Mahlzeit getrunken. Du kannst Skintight und Detox-Tee wie nachstehend kombinieren: Vor dem Frühstück zuerst eine Tasse Skintight. Nach/beim Frühstück oder später am Morgen eine Tasse Detox Morning. Dann vor dem Mittagessen eine Tasse Skintight. Anschließend vor dem Abendessen eine Tasse Skintight und 1 Stunde vor dem Schlafengehen eine Tasse Detox Evening.

    4.3 Wie lange kann ich die 30 Tage Detox nutzen?

    Nach der 30-tägigen Detox-Behandlung empfehlen wir dir, eine 7-tägige Pause einzulegen. Diese Pause sorgt dafür, dass dein Körper sich nicht an die Kräuter des Tees gewöhnt, damit dein Körper bei der nächsten Behandlung wieder wie gewünscht auf den Tee reagiert. Abgesehen von der Stoppwoche kann man den 30-Tage-Kurs so oft wiederholen, wie man möchte.

    4.4 Warum hat der Skintight-Tee so einen starken Geschmack?

    Der Skintight-Geschmack ist so stark, weil dies ein schwarzer Tee mit Kräutern ist und keine Geschmacksverstärker hinzugefügt werden. Wenn der Geschmack zu stark ist, ist es am besten, eine Scheibe Zitrone oder einige Minzblätter in den Tee zu geben; dies lenkt den starken Geschmack ab. 

    Medizinisch

    5.1 Ich habe eine medizinische Frage und/oder ich bin schwanger?

    Unsere Tees sind 100% natürlich, ohne Zusatz von künstlichen Aromen, Duft- oder Farbstoffen. Die Tees wurden entwickelt, um die natürliche Funktion der Organe zu unterstützen. Bei der Entwicklung jedes Teablends werden mögliche Nebenwirkungen sorgfältig untersucht, obwohl es keine nachgewiesenen Nebenwirkungen oder abführende Wirkungen gibt, können wir keinen medizinischen Rat geben. Für eine medizinische Beratung würde ich dir raten, deinen Arzt (oder Hebamme) zu kontaktieren, um jeden Zweifel auszuschließen. Die Zutaten der Teemischungen finden Sie unter jeder Teesorte auf unsere Webseite https://www.tastea.eu/de/.

    Ist deine Frage hier nicht aufgelistet? Bei weiteren Fragen kannst du dich am besten mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen: 

    [email protected] oder Tel +31 (0) 233033608 

    Bezahlen

    6.1 Wie kann ich etwas bestellen?

    Die Bestellung erfolgt, indem du den Artikel in deinen Warenkorb legst.

    6.2 Wie kann ich bezahlen?

    In unserem Webshop kannst du mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: 

    • Visa Mastercard 
    • Mybank 
    • Billink 
    • Giropay
    • Sofortbanking eCommerce
    • Paypal (€1,- Gebühr)
    • MisterCash/Bancontact
    • IDeal 

     

    6.3 Wie bleibe ich über Rabatte und Sonderaktionen informiert?

    Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest und uns auf Facebook und Instagram folgst, bleibst du bestens über unsere Rabatte und Aktionen informiert: 

    6.4 Kann ein Rabatt rückwirkend angewendet werden?

    Ein Rabatt, bei dem ein Rabattcode eingegeben werden muss, kann leider nicht nach Abschluss der Bestellung angewendet werden. 

    6.5 Kann ich nachträglich bezahlen?

    Mit Billink können Sie später bezahlen; man bestellt, was man braucht und wählt während des Bezahlvorgangs aus, dass man mit Billink bezahlen möchte. Nach Erhalt der Bestellung muss du nur das bezahlen, was du behalten möchtest. Du bekommst von Billink eine praktische Rechnung, die du dann innerhalb von 14 Tagen bezahlst. 

    Lieferung

    7.1 Was sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten betragen 4,95 € pro Bestellung. Bei einer Bestellung ab € 80,- sind die Versandkosten komplett frei.

    7.2 Wie werden Ihre Sendungen verpackt?

    Für den Versand verwenden wir Kartons mit dem FSC-Siegel.

    Das FSC-Siegel bietet die Sicherheit, dass der Rohstoff für das Papier und die Papierprodukte aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt. Der Rohstoff (Zellstoff) stammt nicht aus Wäldern mit hohem Naturwert ("Urwald") und auch nicht aus Plantagen, für die tropischer Regenwald weichen musste. Das Gütesiegel bewertet die Herkunft des Rohmaterials von Papier und Papierprodukten.

    FSC wurde 1993 mit dem Ziel gegründet, die Wälder weltweit zu schützen. FSC setzt weltweit Standards für eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung. Das FSC-Gütesiegelsystem ermöglicht es Waldbesitzern, sich von denen zu unterscheiden, die ihre Wälder nicht gut verwalten.

    7.3 Wann wird meine Bestellung geliefert?

    Wenn du eine Bestellung vor 18:00 Uhr bei uns aufgibst, erhältst du sie am nächsten Tag.

    7.4 Meine Dose ist verbeult/beschädigt, was kann ich tun?

    Selbstverständlich ist es sehr schade, wenn unsere Dosen beschädigt oder verbeult angeliefert werden. Dies lässt sich leider nicht verhindern. Wenn die Dose so beschädigt und/oder verbeult ist, würden wir gerne ein Foto erhalten. Diese kannst du an [email protected] senden. Wir werden dann nach einer geeigneten Lösung suchen.

    Tauschen

    8.1 Kann ich tauschen?

    Wenn du eine Bestellung umtauschen möchtest, kannst du sie an die untenstehende Adresse zurücksenden. Wir erstatten den gezahlten Betrag des Produkts innerhalb von 14 Werktagen auf dein Bankkonto. Danach kannst du eine neue Bestellung im Webshop aufgeben:

    tastea B.V. 

    Retouren Abteilung
    A. Hofmanweg 42 
    2031 BL Haarlem

    Niederlande

    8.2 Muss ich ein Geschenk zurückschicken, wenn ich eine Rücksendung mache?

    Wenn du ein Geschenk mit deiner Bestellung erhalten hast und ein oder mehrere Produkte zurückschickst, musst du auch das Geschenk zurückschicken.

    8.3 Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

    Falls deine Bestellung noch nicht bezahlt wurde, können wir sie in unserem Bestellsystem stornieren. Wenn deine Bestellung bezahlt wurde, müssen wir zunächst prüfen, ob deine Bestellung versendet wurde. Ist deine Bestellung bereits versandt worden, kannst du sie an die untenstehende Adresse zurücksenden: 

    tastea B.V.
    Retouren Abteilung
    A. Hofmanweg 42
    2031 BL Haarlem
    Niederlande

    Andere

    9.1 Ich möchte alle meine Daten aus Ihrem System entfernen, wie kann ich das tun?

    Wenn du deine Daten aus unserem System entfernen lassen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice und gib an, was genau du entfernt haben möchtest. Wir helfen dir gerne weiter und löschen deine Daten innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens.

    9.2 Wo finde ich die Geschäftsbedingungen von tastea?

    Die tastea Geschäftsbedingungen findest du auf unserer Website: https://www.tastea.eu/nl/service/general-terms-conditions/ 

    9.3 Wie kann ich meine persönlichen Daten im Konto ändern?

    Möchtest du deine Lieferadresse ändern oder den Namen deines Kontos ändern? Dies ist möglich. Melde dich in deinem Konto an und gehe zu "Mein Konto".  Hier kannst du deine Daten ändern.

    9.4 Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, was soll ich tun?

    Wenn du dich bei deinem Konto anmeldest und eine Fehlermeldung erhältst, kannst du dein Passwort zurücksetzen über den Link ‚Passwort vergessen?’. Du bekommst dann eine E-Mail an die angegebene Adresse. Achtung: manchmal landet diese E-Mail in deinem Spam-Filter! Wenn du dann immer noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice. 

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